ÉCHANGES ET RETOURS

ÉCHANGES ET RETOURS

Besoin de procéder à un retour ou un échange ? Rien de plus facile. Essayez vos achats chez vous ; vous disposez d’un délai de 28 jours après la date de livraison pour les retourner ou demander un échange.
Les frais d’expédition sont offerts sur tous les échanges，Cependant,
des taxes et des frais de douanes sont en charge par le client.

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes marques. Les retours ne correspondant pas à notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.

Besoin d’aide ou d’informations supplémentaires ? Contactez notre service clientèle en écrivant à customercare@soiefleurie.com.

REMBOURSEMENT

Votre remboursement sera crédité via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat . Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu’à dix jours ouvrés avant d’apparaître sur votre compte, en raison des délais de traitement variables d’un fournisseur de services de paiement à l’autre.

NOTRE POLITIQUE

Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes marques. Les retours ne correspondant pas à notre politique ne seront pas acceptés et vous seront renvoyés.

Articles défectueux

Les produits sont considérés comme étant défectueux s’ils ne répondent pas aux critères de qualité, s’ils ne sont pas adaptés à l’usage ou s’ils ne correspondent pas à leur description. Veuillez noter que les articles endommagés suite à une usure normale, à un accident ou à une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme étant défectueux.

Si votre article est reçu défectueux, vous disposez d’un délai de 30 jours après la date de livraison pour procéder à un retour. Si ce délai est dépassé, et notamment s’il excède six mois, merci de contacter notre service clientèle.

Couleurs

Nous faisons tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs des articles proposés sur Sicile Land. Cependant, la résolution des écrans d’ordinateur, tablettes et smartphones varie d’un appareil à un autre, aussi nous ne pouvons garantir à 100 % l’affichage des couleurs réelles.

Retours tardifs

Votre achat doit être retourné dans un délai de 28 jours à compter de la réception de votre commande. Les retours hors délai pourront éventuellement être acceptés à la discrétion de Sicile Land.

Retours fréquents

Afin de vous offrir une expérience shopping incomparable, les conditions de retour fixées sont souples. Toutefois, le nombre de retours effectués est comptabilisé et nous nous réservons le droit de fermer votre compte Sicile Land ou de refuser une commande en cas de retours répétés de marchandises.